Chez Bobobird Canada, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir des montres de haute qualité et un service client exceptionnel. Voici notre politique concernant les retours, réparations et échanges pour garantir une expérience sans souci.

Retours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre montre dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Les conditions suivantes s’appliquent :

• La montre doit être dans son état original, non portée et non endommagée.
• L’emballage d’origine et tous les accessoires doivent être inclus.
• Veuillez inclure une preuve d’achat avec votre retour.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail du service client] avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires pour renvoyer votre produit.

Réparations

Chez Bobobird Canada, nous offrons une garantie de 1 an sur tous nos produits. Si votre montre présente un défaut de fabrication ou un problème de performance, nous serons heureux de la réparer gratuitement dans le cadre de cette garantie. Les dommages causés par une utilisation incorrecte ou accidentelle ne sont pas couverts.

Pour demander une réparation, veuillez nous envoyer un e-mail à [adresse e-mail du service client] avec une description détaillée du problème, votre numéro de commande, et des photos de la montre si possible. Nous vous guiderons ensuite sur la marche à suivre.

Échanges

Si vous souhaitez échanger votre montre pour un autre modèle ou une autre couleur, nous acceptons les échanges dans les 30 jours suivant la réception. Les conditions sont les mêmes que pour les retours :

• La montre doit être dans son état original, non portée et non endommagée.
• L’emballage d’origine et tous les accessoires doivent être inclus.
• Veuillez inclure une preuve d’achat avec votre demande d’échange.

Contactez-nous à [adresse e-mail du service client] pour initier un échange. Indiquez votre numéro de commande, le modèle actuel et celui que vous souhaitez recevoir en échange. Nous vous enverrons les instructions nécessaires pour procéder à l’échange.

Contact

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail du service client] ou par téléphone au [numéro de téléphone du service client]. Notre équipe est là pour vous aider et s’assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Bobobird Canada.

Merci de faire confiance à Bobobird Canada pour vos besoins en montres. Nous nous réjouissons de vous servir !